Услугите в това направление са насочени към анализ и оптимизиране на процесите и дейностите свързани с управлението на информационните технологии и активи в клиентските организации.

• Анализ и одити на процеси на стратегическо и оперативно управление на ИТ в клиентските организации;
• Идентифициране на средства за оптимизиране на ИТ процесите, чрез възможностите предоставяни от съвременните информационни технологии.
• Бенчмаркинг – сравняване на процеси, структури, организация на дейността с добрите практики, утвърдени стандарти и методологични рамки; идентифициране на празноти в изпълнението и даване на предложения за начини за постигане на подобрения.
• Разработване на процедури за управление на ИТ процесите в организациите.